Виктор Лановец

Вы написали неправду - 1) мастера когда пришли, спросили где можно выполнять работу, так как будет пыльно 2) по поводу того что ваша квартира была после уборки тоже неправда - вы сказали даже мастерам чтобы не разувались так как у вас грязно 3) по поводу дополнительного противопылевого уплотнителя между створок мы подробно вам объяснили почему при вашей конструкции окон не рекомендуется его ставить (у нас огромный опыт, так как мы авторы методики утепления которая называется "по шведской технологии", мы изобретали этот вариант в 1998 году и на сайте производителя этого шведского уплотнителя мы являемся единственным дилером по москве и московской области, все остальные фирмы и частные мастера работают на российских уплотнителях, то есть несиликоновых, а мы вам установили оригинальный силиконовый уплотнитель шведский проштампованный). Что касается вспомогательного клеевого межрамного уплотнителя, почти ни у кого этот уплотнитель не входит в стоимость, а у нас он бесплатный, но конкретно у вас, так как рамы у вас не свинченные, а спарены с торцов защелками - что эти шпингалеты будут не доходить до конца и от этого створка станет немного толще, если бы вы сказали что несмотря на это нужно установить, мы бы установили его - я вам рассказала что его установка бесплатно, только подтвердите мастерам что всё-таки нужно его установить.... зачем вам нужно писать неправду непонятно...

Алексей, очень жаль, что вас не устроило что-то... Можем прийти исправить или вернуть деньги, хотя бы частично, на ваше усмотрение... Напишите сюда или на ватсап. У нас же оплата в конце, после выполнения, если всё вас устроило... Мы делали вам москитные сетки с полотном антипыльца... Что-то не так с сетками? Или с герметизацией вокруг вентиляционных решёток?

Алексей, если у вас были претензии по работе, почему вы не сказали об этом при приеме работы, мы же не брали предоплату, вся оплата по небольшим заказам у нас всегда в конце работы... Причем деньги мы берем только тогда, когда клиент доволен. Такой подход позволяет исключить человеческий фактор. Не платили бы, если бы вас что-то не устроило. Или уменьшили бы сумму. Или показали бы какой дефект вы увидели, мастера бы его заделали, так как мы сами занимаемся общим ремонтом много лет. Ребята - мои сотрудники и ученики, у нас компания, в которой работает более 50 человек. Компания существует уже почти 30 лет. Я сам работаю в этой компании уже почти 28 лет. Я директор. Но одновременно и мастер и сам выезжаю на заказы и работаю. И обучаю наших мастеров. Мы делаем и маленькие заказы и такие объекты, в которых нужно задействовать несколько десятков человек. Очень жаль, что вы не перезвонили и не сказали что у вас возникли проблемы с аккуратностью мастеров. Готовы бесплатно исправить, перезвоните.

Спасибо большое и Вам на добром слове

Вероника, если бы мы установили дверь так, как вы хотели изначально, в вашу коробку, она стояла бы неустойчиво. Пришлось купить другие материалы, вместо ваших, так как у вас коробка была практически бумажная, чтобы сделать всё как положено. Правильная установка двери - это ведь и безопасность. Если дверь установлена на хлипкое основание, она может упасть и придавить кого-нибудь своим весом. Поэтому мы приняли решение потратить на ваш заказ больше времени и заработать по итогу меньше денег, но сделать качественно. Жаль,что вы понизили нам оценку из-за того, что мы сделали как лучше, а не как побыстрее.